企业管理
  时间:2015-09-12 01:44:00  点击量:817

一、重视制度建设
企业管理就是人、财、物的管理,市场竞争说到底就是人才的竞争,人是企业的主体。建立一套科学和人性化的管理制度,以制度管人;以制度用人是企业发展的重要保障。公司一贯重视制度建设,制定了包括精神文明建设、企业诚信考评、员工考勤考绩、财务审批、教学管理、学员管理、安全管理及学员投诉等一系列规章制度,确保了企业管理有效规范。
二、建立现代企业用人机制,
坚持“以人为本”, 建立现代企业用人机制,实行人力资源的优化配置,充分调动员工的积极性。实现了职工队伍的动态管理,形成了一种以人员的自然优化、合理流动为基本特点,部门管理人员靠竞争、靠实力、靠贡献,竞争上岗。改变了过去家族式和论资排辈的用人方式,真正实现能者上庸者下充满生机和活力的现代企业用人机制。
三、关爱员工,增强员工对企业的归属感
为方便员工上下班,公司专门购置两辆大巴车作为员工上下班交通工具。2015年,公司筹集资金,新建30套职工住房,彻底解决无房员工的实际困难,使他们在企业安心工作,发挥才干。公司非常关心爱护员工,在夏季,为照顾教练岗位上员工避开中午高温时段室外作业和午间休息,特别制定教练员夏时工作制,调整上下班时间,花费几万元在训练场地新建空调休息室。关心员工健康,每年定期给员工做身体体检。对家庭困难的员工,及时送去爱心,送去关怀,送去温暖,解决他们的实际问题。在每年年终要给困难员工发放生活补助,员工子女上大学给予助学金直到大学毕业。员工倍感企业的温暖,领导的关爱,把企业当成了自己的家,大大增强了员工对企业的归属感,激发了他们的工作热情。
四、强化员工思想和职业道德教育
强化员工思想和职业道德教育,重视增强员工法纪意识、道德意识、服务意识和大局意识,不断提高思想素质和业务技能。制定企业例会和学习培训制度,设立“法制道德讲堂”,请专家、名师讲座。认真开展”三观、四有、五爱”及社会主义核心价值观教育,经常以交心谈心、批评与自我批评等活动形式进行思想教育工作,积极培育员工社会公德、职业道德和家庭美德,使员工彼此之间相互沟通,和谐共处。
五、抓教练员廉洁管理,树立企业良好形象
教练员是企业的骨干力量。教练员的综合素质、服务质量和教学水平直接影响到企业的信誉和效益。针对其工作性质和特点,公司把对教练员管理作为企业管理的重中之重,制定了《教练员管理》、《教练员十不准》、《教练员行为规范》等一套完整科学的管理制度。每月定期召开教练员例会,总结工作、通报情况、查找问题。坚决杜绝和严肃处理教练员“吃、拿、卡、要“等违规违纪行为,把问题消灭在萌芽状态。驾校对外公开承诺:教练员不吃学员一餐饭;不抽学员一支烟;不接受学员礼品,自觉接受社会监督。2012年公司有三名教练被评为“安徽省十佳教练员”,2013年又有一人获得“全国优秀教练”荣誉称号。树立了企业良好的社会形象。
六、积极参与社会公益慈善,奉献企业爱心
企业在发展的同时,积极参加各项社会爱心行动,履行自己的社会责任。捐资助学、扶贫济困,覆盖面达全县15个乡镇。组织员工开展义务献血、向灾区捐款捐物等社会公益活动。不仅热心本地公益慈善,还把爱心传递到外省外县,二十年来,共结对资助包括青海省乐都县、贵州省兴义市、四川省隆回县、湖南省湘西自治州等在内的大、中、小学生300多名。帮扶农村困难对象200多户。至2014年底,累计为教育事业、农村扶贫、社会公益慈善及汶川、玉树地震灾区、南方雪灾等捐款达400余万元。董事长个人也因此获得“全国热心公益事业爱心奖章”等许多荣誉和奖励。大大激发了员工的爱心意识和社会责任意识,从而使员工树立正确的人生观、价值观。
七、树立形象、规范行为,强化服务,着力打造企业诚信品牌
(一)始终坚持“一流企业、一流质量、一流服务“的发展理念。作为服务性企业,服务质量的好坏决定着企业的发展和兴衰。为提高服务质量,提升服务水平,公司印发了《员工行为准则》、《员工必读》等手册,制定了《诚信承诺制度》和岗位责任制。强调工作纪律,规范员工行为,讲究文明用语,要求全体员工认真开展“微笑服务、爱心服务、委屈服务”。做到笑脸相迎、有问必答、耐心细致为学员解答各种问题。把创一流服务,一流质量始终放在企业管理工作的首位。为解决学员模拟训练和夏天学驾期间休息问题,公司投入二十多万元新建了汽车模拟室和学员休息室,安装了空调,使学员在学驾培训的同时感受到企业周到体贴的服务,大大提升了企业形象,为企业诚信品牌建设打下了良好的基础。 
(二)加强企业形象建设,积极开展各项活动。公司不惜重金为全体员工定制工作制服,实行统一着装、挂牌上岗。开展创建“市级文明单位”和“青年文明号”活动,进一步规范服务行为、提升服务水平;每两年一次组织员工及家属到外地风景名胜休闲旅游,使职工在紧张工作之余让身心得到有效放松,陶冶了情操,增进了员工之间的情感;积极开展爱岗敬业、创先争优活动,树立典型、表彰先进,激发员工工作热情,不断增强企业凝聚力;重视企业精神文明建设,利用网站、板报及时发布企业新闻、行业资讯,积极宣传文明创建、优质服务年、依法治企、社会公益慈善等活动的开展,宣传报道企业出现的好人好事。同时认真收集反馈意见,搭起企业与学员之间沟通的桥梁,促进企业有效管理。
每年定期开展“安全生产月”活动,切实抓好安全生产,确保企业生产和经营平安顺利。开展“六五”普法和法律进企业活动,提高员工法制意识和法律素质,推进依法治企。
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